pgkn নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("প্লেয়ার", "ব্যবহারকারী") এবং pgkn ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি pgkn.ws-এ pgkn ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন, পেমেন্ট সেবা ও গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।

"নিবন্ধন", "লগইন", "জমা" ক্লিক করে বা অন্যথায় pgkn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর গ্রহণ নিশ্চিত করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

pgkn যেকোনো স্ট্যান্ডার্ড মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার ব্যবহার করে pgkn.ws-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই। pgkn যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

pgkn নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। pgkn কঠোরভাবে ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে এবং KYC ডকুমেন্টেশনের মাধ্যমে নিবন্ধনে ও প্রথম উত্তোলনের সময় বয়স যাচাই করে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং বাংলাদেশের মধ্যে থেকে pgkn অ্যাক্সেস করছেন। pgkn এমন এখতিয়ারের বাসিন্দাদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য নয় যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট, প্রক্সি বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করছেন না।
• আপনি আগে pgkn থেকে বাদ পড়েননি বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অন্য কোনো লঙ্ঘনের কারণে pgkn অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি pgkn অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — একই পরিচয়, ভিন্ন পরিচয়, ভিন্ন মোবাইল নম্বর বা ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি pgkn একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং যেকোনো জয় বাতিল করা হতে পারে।

pgkn অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তন হয় তাহলে অবিলম্বে এই তথ্য আপডেট করতে সম্মত হন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ।

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের সাথে মিলে যাওয়া পূর্ণ আইনি নাম।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর যা আপনি মালিক এবং নিয়ন্ত্রণ করেন, OTP যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত।
• জন্ম তারিখ নিশ্চিত করে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। pgkn যেকোনো সময় বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইতে পারে।

আপনি একাই আপনার pgkn অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি অবশ্যই আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না, pgkn সহায়তা কর্মীদের সহ। pgkn কখনও কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

pgkn প্রয়োজন অনুযায়ী নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। সমস্ত প্লেয়ারকে প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে। KYC-এর জন্য একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি জমা দেওয়া প্রয়োজন।

আপনার pgkn অ্যাকাউন্টে জমা নিম্নলিখিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা যেতে পারে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank সহ সমর্থিত ব্যাংকে ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতি লেনদেনে ৳200। pgkn প্লেয়ার স্তর, KYC স্ট্যাটাস ও দায়িত্বশীল গেমিং বিবেচনার উপর ভিত্তি করে অ্যাকাউন্ট স্তরে সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয় এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও অর্থ আটকে দিতে পারে।
• pgkn বেশিরভাগ ক্ষেত্রে রিয়েল টাইমে জমা প্রক্রিয়া করে। ক্রেডিটকৃত পরিমাণ পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে তাৎক্ষণিকভাবে বাজি ধরার জন্য উপলব্ধ।

আপনার pgkn অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তগুলির অধীন:

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যেতে পারে। pgkn কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করবে না।
• সমস্ত প্লেয়ারকে তাদের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যে প্লেয়াররা KYC সম্পন্ন করেননি তাদের প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন জমা ও যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখা হবে।
• pgkn প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের যাচাই উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত করতে পারে।

নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি pgkn দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার ও অন্যান্য প্রমোশনে প্রযোজ্য, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য প্লেয়ারদের জন্য উপলব্ধ। যেকোনো বোনাস দাবি করতে একজন প্লেয়ারের একটি যাচাইকৃত pgkn অ্যাকাউন্ট সক্রিয় অবস্থায় থাকতে হবে।
• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন, যদি না স্পষ্টভাবে নো-ওয়েজারিং প্রমোশন হিসেবে বলা হয়। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে নির্দিষ্ট করা হবে।
• বোনাস ইস্যুর তারিখ থেকে একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল আছে। অব্যবহৃত বোনাস ক্রেডিট এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস ক্রেডিটের জন্য দায়ী জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্লেয়ারের অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• pgkn যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি বোনাস ইতোমধ্যে দাবি করা হয়েছে এবং সক্রিয় ব্যবহারে রয়েছে, pgkn দাবির সময় বলবৎ শর্তের অধীনে বোনাস সম্মান করবে।

pgkn বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে: বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা; প্রকৃত ঝুঁকি ছাড়াই রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অন্য প্লেয়ারদের সাথে সমন্বিত বাজি ধরা; এবং বোনাস মূল্য বের করতে জমা ও উত্তোলন কাঠামো তৈরি করা।

pgkn ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত কার্যকলাপে জড়িত হবেন না:

• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণের সময় বা pgkn ব্যবহারের অন্য কোনো সময়ে মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা, যার মধ্যে আপনার বয়স, পরিচয় বা বসবাসের দেশ সম্পর্কে মিথ্যা উপস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত।
• pgkn গেম বা বেটিং মার্কেটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে, গেমের ফলাফল হেরফের করতে বা কৃত্রিমভাবে বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে যেকোনো ধরনের সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে নিষিদ্ধ অন্য কোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া, যার মধ্যে বেআইনি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া, স্থানান্তর বা গোপন করতে pgkn ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল হেরফের করতে অন্য প্লেয়ারদের সাথে যোগসাজশ করা, যার মধ্যে ম্যাচ ফিক্সিং, পোকার-স্টাইল গেমে চিপ ডাম্পিং বা অ্যাকাউন্ট জুড়ে ফলাফল নিশ্চিত করতে লাইভ বেট প্লেসমেন্ট সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত।
• স্বাভাবিক ব্রাউজার-ভিত্তিক অ্যাক্সেস এড়িয়ে যাওয়া প্রযুক্তিগত উপায়ে pgkn প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা, যার মধ্যে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, স্ক্র্যাপিং, বাগ বা নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করা অন্তর্ভুক্ত।

pgkn নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণে নিম্নলিখিত যেকোনো বা সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে: তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত; স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ; অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বোনাস ফান্ড ও মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত; এবং আচরণ প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি ফৌজদারি অপরাধ গঠন করলে সিভিল বা ক্রিমিনাল রেফারেল।

pgkn নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে, সহায়তার সাথে যোগাযোগ না করেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে ৭-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• সেশন সময় সীমা: একটি সর্বোচ্চ সেশন দৈর্ঘ্য নির্ধারণ করুন যার পরে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করা হবে এবং খেলা চালিয়ে যেতে পুনরায় প্রমাণীকরণ করতে হবে।
• লস সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ লস ক্যাপ নির্ধারণ করুন। ক্যাপে পৌঁছানোর পরে সীমার সময়কাল রিসেট না হওয়া পর্যন্ত আরও বাজি ধরা রোধ করা হয়।
• স্ব-বর্জন: অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা pgkn সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে একটি অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। অস্থায়ী স্ব-বর্জন ২৪ ঘন্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৯০ দিনের জন্য নির্ধারণ করা যেতে পারে। স্থায়ী স্ব-বর্জন অপরিবর্তনীয়।

pgkn কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে pgkn অ্যাক্সেস করেছে, অবিলম্বে pgkn সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

pgkn প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, প্রমোশনাল উপকরণ ও ডেটা সহ — pgkn বা তার লাইসেন্সকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে pgkn প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

pgkn এই মর্মে ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা, ত্রুটিমুক্ত বা নিরবচ্ছিন্নভাবে উপলব্ধ থাকবে। প্ল্যাটফর্মটি নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের সেবা বিভ্রাট বা pgkn-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার অধীন হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, এই শর্তাবলী বা pgkn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে যেকোনো প্লেয়ারের কাছে pgkn-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দায়বদ্ধতার দাবি উত্থাপনকারী ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে সেই প্লেয়ার দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

pgkn যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, pgkn প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত যোগাযোগ পদ্ধতিতে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে প্লেয়ারদের অবহিত করবে।

আপনি যেকোনো সময় pgkn সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার pgkn অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো যাচাইকৃত ব্যালেন্স একটি যুক্তিসঙ্গত প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন করতে, বা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে, প্লেয়াররা [email protected]এ pgkn সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। pgkn ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ স্বীকার করতে এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে একটি বাস্তবিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে লক্ষ্য রাখে।